Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.bright-wheels.com sowie die Buchung und Durchführung von Kreuzfahrten mit der Bright Wheels Maritime GmbH (im Folgenden "Bright Wheels", "wir" oder "uns").

Mit der Nutzung unserer Website und der Buchung einer Kreuzfahrt akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

2. Betreiber der Website

Bright Wheels Maritime GmbH
Versmannstraße 12
20457 Hamburg
Deutschland
Handelsregister: HRB 145892, Amtsgericht Hamburg
USt-IdNr.: DE298745612
E-Mail: [email protected]

Geschäftsführung: Annika Bergström, Henrik Larsen

3. Nutzung der Website

3.1 Erlaubte Nutzung

Diese Website dient der Information über unsere Kreuzfahrtangebote und der Kontaktaufnahme für Buchungsanfragen. Sie dürfen die Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken nutzen.

3.2 Verbotene Handlungen

Bei der Nutzung der Website ist Folgendes untersagt:

• Nutzung automatisierter Systeme oder Software zum Auslesen von Inhalten
• Versuch, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen
• Übertragung von Viren oder schädlichem Code
• Verwendung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken ohne unsere Zustimmung
• Verbreitung falscher oder irreführender Informationen

3.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Website kontinuierlich verfügbar zu halten. Wartungsarbeiten oder technische Probleme können jedoch zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Wir übernehmen keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit.

4. Buchungsbedingungen

4.1 Buchungsanfrage

Eine Buchung kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage schriftlich per E-Mail bestätigt haben. Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe.

4.2 Vertragsabschluss

Mit unserer Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Reisevertrag zustande. Diese enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Kreuzfahrt, einschließlich:

• Reiseroute und Reisezeitraum
• Kabinenkategorie
• Gesamtpreis
• Zahlungsmodalitäten
• Stornierungsbedingungen

4.3 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Im Preis enthalten sind die in der jeweiligen Reisebeschreibung aufgeführten Leistungen.

Preisänderungen bleiben vorbehalten, bis eine verbindliche Buchungsbestätigung vorliegt.

4.4 Zahlung

Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt zu zahlen.

Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

4.5 Stornierung durch den Gast

Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail erklärt werden. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: 100% des Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

4.6 Änderungen durch Bright Wheels

Wir behalten uns vor, vor Reisebeginn Änderungen wesentlicher Reiseleistungen vorzunehmen, wenn dies aus wichtigen Gründen erforderlich ist (z.B. Witterungsbedingungen, behördliche Anordnungen).

Bei erheblichen Änderungen haben Sie das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten oder eine Ersatzleistung zu akzeptieren.

4.7 Absage durch Bright Wheels

Wir können die Reise absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 80 Personen nicht erreicht wird. Die Absage muss spätestens 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen.

In diesem Fall erstatten wir Ihnen bereits gezahlte Beträge vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Pflichten der Reisenden

5.1 Reisedokumente

Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Sie über gültige Reisedokumente (Reisepass, Visum) verfügen. Wir informieren Sie über die Anforderungen, können jedoch keine Haftung für Vollständigkeit übernehmen.

5.2 Gesundheit

Sie sind verpflichtet, uns über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die für die Reise relevant sein könnten. Dies gilt insbesondere für eingeschränkte Mobilität oder chronische Erkrankungen.

5.3 Verhalten an Bord

An Bord gelten die Anweisungen der Crew und des Kapitäns. Bei wiederholten Verstößen gegen die Bordordnung oder gefährdendem Verhalten können wir Personen von der weiteren Teilnahme ausschließen, ohne dass Anspruch auf Erstattung besteht.

6. Haftung

6.1 Haftung für Reiseleistungen

Wir haften für die vertragsgemäße Erbringung der Reiseleistungen. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Abhilfe. Ist eine Abhilfe unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden, können Sie eine Minderung des Reisepreises verlangen.

6.2 Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Dies gilt nicht bei Körperschäden oder vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

6.3 Website-Inhalte

Wir bemühen uns um Richtigkeit und Aktualität aller Informationen auf dieser Website. Dennoch können wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernehmen.

7. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere Zustimmung unzulässig.

Insbesondere dürfen Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich zugestimmt.

8. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen keine Verantwortung für diese. Für den Inhalt verlinkter Seiten ist stets der jeweilige Betreiber verantwortlich.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:

• Datenschutzerklärung
• DSGVO-Informationen

10. Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

10.3 Alternative Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

11.2 Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

11.3 Abtretung

Ihre Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag können Sie nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf Dritte übertragen.

12. Beschwerdestelle

Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns. Wir sind bemüht, jede Beschwerde zeitnah und fair zu lösen.

Kontakt:

Bright Wheels Maritime GmbH
Kundenservice
Versmannstraße 12
20457 Hamburg
E-Mail: [email protected]

13. Zusätzliche Hinweise

13.1 Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung. Diese sind nicht im Reisepreis enthalten.

13.2 Trinkgeld

Trinkgelder für die Crew sind nicht im Reisepreis enthalten. Üblich sind 8-10 Euro pro Person und Tag, die am Ende der Reise entrichtet werden.

13.3 Bordwährung

An Bord wird in Euro abgerechnet. Zahlungen können bar oder per Karte erfolgen.

Stand dieser Nutzungsbedingungen: April 2026